Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Bu politika, MediteranSolutions tarafından sunulan Ankitus web sitesinde (ankitus.com) ve sitede verdiğiniz siparişlerde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatır. Ankitus uygulamasında işlenen veriler uygulamanın Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası'nda anlatılır. Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

Hangi verileri alırız?

• Sipariş ve ödeme sırasında: Adınız, e-posta adresiniz, telefonunuz, sipariş içeriği ve tutarı; havale ile ödemede ödeme beyanınız ve gönderdiğiniz dekont. Sipariş e-postanız, erişimin açılması için app.ankitus.com hesabınızla eşleştirilir. Kart bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız; kartla ödeme Shopier'in ödeme sayfasında yapılır.
• T.C. kimlik numarası: T.C. kimlik numaranızı sitede istemeyiz. Ücretli kartların açılması için kimlik bilgilerinizi uygulama ister; bu bilgilerin nasıl işlendiği uygulamanın Aydınlatma Metni'nde anlatılır.
• Destek sırasında: Bize yazdığınız mesajlar ve iletişim bilgileriniz.
• Sitedeki formlarda: Sonuç veya takip iletisi almak için e-posta adresinizi bıraktığınız formlarda (örneğin tercih aracı) e-posta adresiniz ve formda verdiğiniz yanıtlar.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve istek kayıtları ile sitenin çalışması için gereken çerezler.
• Site ölçümü: Reklam veya yönlendirme bağlantısından gelişiniz, Meta Pixel çerezleri (_fbp ve _fbc), Google Ads tıklama kimliği (ank_gtik çerezi), sayfa görüntüleme ve sipariş olayları. Meta'ya iletilen ölçüm verileri IP adresi, tarayıcı bilgisi, tıklama kimliği ve eşleştirme için özetlenmiş e-posta adresini içerebilir. Google Ads'e dönüşüm ölçümü için tıklama kimliği, sipariş kodu ve tutarı iletilir.

Verileri neden kullanırız?

Siparişinizi almak ve ödemenizi eşleştirmek, erişiminizi sipariş e-postanıza tanımlamak, destek taleplerinizi yanıtlamak, istediğiniz sonuç ve takip iletilerini göndermek ve kötüye kullanımı önlemek için kullanırız. Sitedeki reklam ölçümü, kampanya performansını ve sipariş kaynağını anlamak içindir; bu ölçüm sitenin çalışması için gerekli çerezlerden ayrıdır. Bu işlemler, duruma göre hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifası, yasal yükümlülüklerimiz ve hizmet güvenliğine ilişkin meşru menfaatimiz temelinde yürütülür. Tanıtım iletileri ancak geçerli ileti izni bulunuyorsa gönderilir.

Verileri kimlerle paylaşırız?

Barındırma, veritabanı ve güvenlik Cloudflare ile yürütülür. Sipariş ve bildirim e-postalarının tesliminde Resend kullanılabilir. Sitedeki formlarda bıraktığınız e-posta adresi Loops'a aktarılabilir; sonuç ve takip iletileri için kullanılır. Site ölçüm olayları Meta'ya tarayıcı ve sunucu üzerinden, Google Ads'e tarayıcı üzerinden ve ödenen siparişler için toplu olarak iletilebilir. Sipariş oluştuğunda müşteri adı, sipariş içeriği ve sipariş numarası işletmeciye anlık bildirim için ntfy.sh üzerinden geçebilir. Kartla ödemede, ödeme için gerekli sipariş bilgileri Shopier'e iletilir; kart bilgilerinizi Shopier'in ödeme sayfasında girersiniz, bize ulaşmaz. Bu sağlayıcılar farklı ülkelerde veri işleyebilir. Verileri başka kullanıcılara açmayız; kanunen zorunlu olduğunda yetkili kurumlarla paylaşabiliriz.

Saklama ve silme

Sipariş ve ödeme kayıtları, uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca korunabilir. Destek yazışmaları, talebin sonuçlandırılması ve gerektiğinde hakların korunması için gerekli süre boyunca tutulur. Verilerinizin silinmesi için bize yazabilirsiniz. Aktif sistemdeki veriler talebiniz işlendikten sonra silinir; yedek kopyalar en geç 90 gün içinde kaldırılır. Uygulamadaki hesap ve çalışma verilerinin saklama süreleri uygulamanın Aydınlatma Metni'ndedir.

Haklarınız ve iletişim

Verileriniz hakkında bilgi isteme, düzeltme, silme ve diğer kanuni haklarınız için [email protected] adresine yazın. Başvurularınızı ilgili mevzuatın öngördüğü sürelerde yanıtlarız.

Değişiklikler

Hizmette veya veri işleme biçiminde önemli bir değişiklik olursa bu sayfayı güncelleriz. Güncel metnin tarihi sayfanın başında yer alır.